お客様ご都合（サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等）による、キャンセル・返品・交換はお受けしておりません。
ただし、下記の理由に該当する場合は、ご対応させていただきます。

ご注文商品と異なる商品が配送された場合 商品に欠陥があった場合（ＵＳＥＤ加工によるものは除きます） なお、商品の交換等の際は、配送されたもの全てをご返送ください。同梱しておりますお届け伝票や商品タグ・ショップ袋など一点でも抜けている場合はお受けすることができません。

※なお、上記理由による返品は、商品到着日を含む7日間以内に当サイトのwoollen online storeカスタマーサポートまでお問い合わせ頂ければ、返品・交換(在庫がある場合に限ります)を承ります。その場合の送料は、当社で負担させていただきます。

◆交換等の対象になる商品の例
1.汚損、破損している商品
2.ご注文内容と異なる商品

◆交換等の対象とならない商品の例
1.お客様のご都合（イメージと違う・注文を間違えた・サイズが合わない等）
2.お客様のお手元に商品到着後7日以上経過した場合
3.使用済みあるいは洗濯後やお直しされた商品
4.下着・水着・化粧品等の衛生商品
5.付属品やタグなど同梱されていたものを紛失された商品
6.お客様のもとで汚れや傷が生じた商品
7.ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合
8.デザインとしての「切りっぱなしのほつれ」、「色むら」、「プリントのかすれ」、「キズ加工」に対するご指摘を理由とする場合
9.本サイト以外で購入の商品

販売数量の制限等特別の販売条件
日本国外および一部の地域や離島につきましては、配送を承れない場合がございます。予めご了承ください。
商品の欠品等によりご注文を取り消させていただく場合がございますのでご了承ください。その他の販売条件について画面上表記する場合がございます。

クーリングオフ
特定商取引法での規定上、当サービスでの販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。クーリングオフ制度は訪問販売など強制的な販売からお客様を保護する制度となっており、自らの意思でご購入の検討が可能な通信販売に関しては制度の適用外となっております。