返品交換について

ブランベール公式オンラインショップ購入した商品のみ。
返品・交換をご希望の方は、必ず商品到着後7日以内に下記情報をご記入の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

・注文番号
・商品番号（商品タグ、もしくは取り扱い絵表示に記載された9桁の数字）
・カラー／サイズ
・不具合箇所の画像

事前のご連絡なしに商品を返送いただいた場合、返品・交換をお断りさせていただきますのでご了承ください。
なお、ご交換の在庫が手配できない場合は、ご返金対応とさせていただきます。
その際のご返品送料はお客様負担とさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。
送料着払いでご返送された場合は、一律￥1,000（税抜）をご返金額より差し引かせていただきます。

※店舗と在庫を共有しておりますので配送に多少お時間かかる場合や、在庫欠品の可能性もございますので予めご了承下さい。

返品・交換可能条件
・商品到着から「7日以内」に返品のご連絡、お手続きをした商品
・当社基準により「未使用」と判断できる商品
・付属品、デメリットタグ、販売商品タグ、箱などが商品に付いている状態
・ご注文時、商品ページに「返品可能」と記載されている商品
※以上の全てに当てはまる必要がございます。

以下の場合、返品、交換をお受けすることができません。
・当オンラインショップ以外で購入した商品
・セール価格で購入した商品
・一部皮革製品
・その他商品ページに返品不可の旨、記載がある商品
・一度でもご使用になられた商品（室内での短時間のご試着を除く）
・お直し、洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品
・保証書、商品タグを紛失された商品
・商品タグ・値札・ラベル・付属品などを破損・汚染・紛失した場合
・商品状態が配送時と大きく異なっている場合（パッケージ・箱・付属品・保証書など含む）
・事前にご返品・ご交換のご連絡がない場合
・商品の到着から「8日以上」経過した商品
・その他、商品が再販売不可能と弊社で判断した場合

 

販売業者	株式会社ウールン商会
所在地	〒541-0059大阪府大阪市中央区博労町3丁目2番3号　博労町野村ビル
商品代金以外の料金の説明	送料：全国一律送料無料
引き渡し時期	ご注文から7日以内に発送いたします
お支払い方法	クレジットカード
メールアドレス	support@blancvert.com
返品・交換・キャンセル等	詳細は返品・交換についてをご参照ください。
営業時間	9：30～18：00
	土日祝休み